DTB A2

• Anrede: Die Anrede sollte sich an der Anrede aus der erhaltenen E-Mail orientieren: Wenn dort "Liebe Kolleginnen und Kollegen" steht, sollte auch mit "Liebe Frau ___ / Lieber Herr ___" geantwortet werden. Das dürfte in den allermeisten Fällen eine angemessene Anrede sein. Wenn kein Name genannt wird, dann auch "Liebe Teamleitung / Liebe Personalabteilung..." Die Schwierigkeit kann auch darin bestehen, aus dem Vornamen das Geschlecht abzuleiten. Die Aufgabenstellung kann hier oft weiterhelfen: "Ihre Teamleiterin schreibt eine Nachricht..."
• Einleitungssatz: Da immer eine E-Mail vorliegt, passt der Einleitungssatz "vielen Dank für die E-Mail" fast immer (nicht unbedingt, wenn es eine Beschwerde ist). Alternativen wie "ich bedanke mich für Ihre E-Mail" sind natürlich auch möglich. Wenn es eine Einladung oder eine Information ist, können die TN auch schreiben "vielen Dank für die Einladung" oder "ich bedanke mich für die Information". Oft passt auch "ich freue mich auf...", manchmal auch das formellere "ich habe Ihre E-Mail mit Interesse gelesen." Solche Standardsätze können vorher gut gelernt werden und senken gerade am Anfang den Stresslevel.
• Zu jedem Punkt der Notizen sollen zwei Sätze geschrieben werden, möglichst mit Konnektoren und in einer sinnvollen Reihenfolge. Es gibt typische Punkte wie "zusagen oder absagen", aber eigentlich muss geübt werden, zu allen möglichen Kurznotizen zwei Sätze zu fabrizieren. Dabei sind die Notizen wegen der Kurzform ("Wann früher kommen") oft schwer verständlich.
• Der Gruß kann in der Regel von der erhaltenen E-Mail übernommen werden, meistens handelt es sich um "Liebe Grüße"

Meinungen begründen

In der Aufgabe 52 soll auf eine Nachricht (SMS oder Messenger) geantwortet werden. Der Anfang ist immer gleich: Ein Kollege oder eine Kollegin schreibt eine Frage, beispielsweise "Gehst du heute zum Teamtreffen?", die Antwort ist vorgegeben und lautet immer "Nein. ;(". Dann folgt die Nachfrage "Warum nicht?". Darauf soll dann geantwortet werden.

Die TN müssen sich einen passenden Grund ausdenken und diesen schreiben. Ein Satz mit Nebensatz oder zwei Sätze sind ausreichend. Es muss nicht mit weil, deshalb... geantwortet werden, aber das passt praktisch immer und Konnektoren sind gern gesehen. Oft passt auch ein "Tut mir leid."

• Bleibst du heute auch länger?
• Sollen wir heute Mittag zusammen in die Kantine gehen?
• Gehst du nach der Arbeit mit zum Fitness?
• Gehst du heute Nachmittag zur Besprechung?
• Kannst du mir morgen bei der Arbeit helfen?
• Soll ich dich morgen zur Arbeit mitnehmen?
• Arbeitest du am Wochenende?
• Bist du um 16 Uhr noch in der Firma?
• Kannst du morgen länger arbeiten?

Kundenanfragen dokumentieren

Bei diesem Teil geht es darum, eine telefonische Mitteilung zu notieren. Am Anfang steht eine Multiple-Choice-Aufgabe, bei der die Nachricht als Bestellung oder Beschwerde eingeordnet wird. Name, Firma und Telefonnummer können wie bei einem Diktat geschrieben werden. Die weiteren Informationen sollen/können vereinfacht formuliert werden, nicht als ganze Sätze.

• Namen schreiben, wenn diese buchstabiert werden.
• Firmennamen schreiben, also in der Regel unbekannte Wörter.
• Zahlen, insbesondere zweistellige: 22, 63...
• Informationen in Kurzform bringen: Lieferung um 11 Uhr

Auf Anfragen und Vorschläge reagieren

Auch der Teil Sprachbausteine zählt zur Fertigkeit Schreiben. Das verwundert, weil es sich um Multiple-Choice-Aufgaben handelt, bei denen gar nichts geschrieben werden muss. Das Gute daran ist, dass TN, die mit dem Schreiben besondere Schwierigkeiten haben, dadurch die Chance haben, die erforderlichen 24 Punkte der Fertigkeit zu erreichen. Zum Bestehen sind eigentlich 36 Punkte pro Fertigkeit erforderlich, aber in einem Teil können es 24 Punkte sein, wenn diese in anderen Teilen ausgeglichen werden.

Es stehen drei Optionen (meist einzelne Wörter) zur Auswahl: Verben, Nomen und feste Formulierungen ("per Post" ...). Grammatik wird hier fast gar nicht abgefragt. Die Verben und Nomen stehen in der richtigen Form (Deklination, Konjugation). Der Wortschatz ist dem Bereich Beruf entnommen, es werden viele Nomen-Verb-Verbindungen abgefragt.

Für diesen Teil muss vielleicht am wenigsten geübt werden. Natürlich ist es sinnvoll, Lösungsstrategieen durchzuspielen und das Format der Aufgabe zu üben, aber der Wortschatz sollte bekannt sein. Zumindest ist es schwierig, gezielt dafür zu üben.